Mercator, den Dubai-baserede udbyder af forretningsteknologi, har for nylig introduceret Jupiter, sin nye pakke med passagertjenester, på markedet.

Mercators kontinuerlige program for udvikling og forbedringer af deres nuværende produkter har skabt denne nye kombinerede løsning, der inkluderer en konsolideret række applikationer tæt integreret med Mercators flyselskabsreservations- og lufthavnsstyringssystemer, MARS (Mercator Airline Reservation System) og MACS (Mercator Airport Control System) ), som allerede har fået respekt i luftfartsindustrien verden over.

Mercator har udviklet hjemmevoksede applikationer og kombineret disse med førsteklasses løsninger fra certificerede leverandører. Det nuværende udfordrende økonomiske miljø har ført til et stigende behov for luftfartsselskaber til at reducere omkostningerne. Mercator har reageret ved at udvikle dette innovative multiproduktkoncept, der giver flyselskaberne større forretnings- og systemintegration, investeringsafkast, procesforbedring og omkostningsreduktion.

For at opnå dette brugte Mercator sine egne dedikerede it-fagfolk såvel som et tæt samarbejde med Farelogix - en leverandør af billigere, multi-sourcing distributions- og optimeringsteknologi til den globale rejsebranche og Calidris, som giver pengebesparende indtægtsintegritet og business intelligence-løsninger til luftfartsselskaber internationalt.

Mercator mener, at Jupiter er et unikt integreret produkttilbud, der dækker reservationer, internetreservationer, afgangskontrol, kundeforholdsstyring, indtægtsintegritet, finansielle tjenester og endda medarbejderes rejsesystemer. Alle disse tjenester kan købes på et "pr. Passager boarded" gebyr til en sats, der er betydeligt lavere end andre udbydere, der tilbyder stordriftsfordele. Derudover kan Mercator muliggøre GDS-bypass-faciliteter, baseret på Farelogix 'egne erfaringer, hvilket giver betydelige besparelser for flyselskaberne for yderligere at kompensere for distributionsomkostninger.

Patrick Naef, Mercators præsident, sagde: ”På dagens marked, hvor luftfartsselskaber, som alle virksomheder, har brug for at holde omkostningerne nede, mener vi, at Jupiter er afgørende for vores kunders langsigtede strategi. Vi er glade for at kunne støtte kunder, inklusive Emirates, og for nylig Kuwait Airways ved at give dem mulighed for at vælge nøjagtigt, hvad de har brug for til at styre deres omkostninger og sikre, at de er direkte relateret til indtægterne. Vores forskning på markedet bekræfter, at virksomheder kræver stabile og sikre leverandører, der tilbyder en bred vifte af funktionalitet til overkommelige priser. Vi mener, at vores tilbud matcher denne efterspørgsel. ”

Flagbæreren i Kuwait, der i øjeblikket har en flåde på 17 fly, har ikke kun underskrevet en udvidelse af sin nuværende hostingtjenesteaftale for MARS og MACS, men det har også forpligtet sig til at vedtage hele Jupiter-forslaget. For et enkelt gebyr pr. Passager ombord vil Kuwait Airways fortsætte med reservation og afgangskontrol, men de vil også vedtage Mercators Customer Relationship Management (CRIS), Internet Booking Engine, Revenue Integrity og Easy MARS til pladsreservation.

Hamad Abdullatif Al-Falah, formand og administrerende direktør, Kuwait Airways, sagde: ”Vores partnerskab med Mercator har bidraget til en betydelig omkostningsreduktion, især gennem implementeringen af e-billettering, hvilket giver en stigning i indtægterne og bedre kundeservice. Vi mener, at denne investering i høj grad vil være til gavn for vores flyselskab, da vi fortsætter med at sigte mod at nå mere end 46 lande over hele kloden. Vores ledelsesteam vil være bevæbnet med skarp information, hvilket letter informerede taktiske og strategiske beslutninger og forbedrer bundlinjen i et meget produktivt miljø. ”