Selvom den COVID-19-pandemi-inducerede rejseefterspørgsel er positiv for den globale flyindustri, stiller visse faktorer såsom stigende flypriser, personalemangel og rejseprotokoller i kølvandet på nye sygdomsvarianter nye udfordringer for flyselskaberne.
I denne sammenhæng er American Airlines, Inc. (American Airlines) rangeret som det mest nævnte flyselskab blandt de 10 bedste flyselskaber baseret på diskussioner på sociale medier af Twitter influencers og Redditors i H1 2022 ifølge Social Media Analytics Platform.
Den seneste rapport, 'Top 10 Most Mentioned Airlines: H1 2022', som analyserer de sociale mediers samtaler omkring de førende flyselskaber, afslører, at de resterende top ni positioner er besat af Delta Airlines, Inc (Delta), JetBlue Airways Corp (JetBlue) , British Airways, Lufthansa, Air France-KLM SA (Air France KLM), Qantas Airways Limited (Qantas), United Airlines, Inc (United Airlines), Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways) og Air India.
Diskussioner på sociale medier omkring de globale flyselskaber er steget med 20 % i 1. halvår 2022 i løbet af de foregående seks måneder. Nettotilfredsheden blandt bidragydere på sociale medier faldt med mere end 30 % i 1. halvår 2022 i forhold til andet halvår 2.
Den stigende frekvens af flyaflysninger på grund af personalemangel var en af de vigtigste årsager, der trak ned influencers følelser. I mellemtiden forventes recessionsfrygten kombineret med stigende flypriser på grund af forstyrrelser i forsyningskæden at tynge yderligere på efterspørgslen efter flyrejser." American Airlines beholdt sin plads som det mest diskuterede flyselskab på sociale medier fra sidste rapport.
Imidlertid faldt flyselskabets andel af stemme til 15 % i 1. halvår 2022 fra 20 % i de foregående seks måneder. Den højeste stigning i sociale mediers samtaler på flyselskabet blev observeret i midten af januar, ledet af en passagermasketvist. Twitter-influentere værdsatte også det skridt, som flyselskabet tog for at overholde de føderale maskebestemmelser for COVID-19.
JetBlue registrerede en vækst på 48 % i diskussionsvolumen på sociale medier i 1. halvår 2022, den højeste vækstrate blandt de mest nævnte flyselskaber. Væksten førte til, at flyselskabet indtog den tredje position med en stemmeandel på 14 % og erstattede Southwest Airlines, som var på tredjepladsen i vores H2 2021-rapport. En dramatisk stigning blandt de sociale mediers bidragydere omkring JetBlue blev bemærket, da selskabet i april afgav et tilbud på 3.6 milliarder dollars om at købe Spirit Airlines.
