Topteknologiske eksperter og rejsemærker deler indsigt i Travel Forward

Delegater kl Rejs fremad - rejseteknologihændelsen co-lokaliseret med WTM London - vil høre fra folk som Google, Facebook og Expedia om hi-tech måder, som rejser vil innovere fra 2020 og fremefter.

Eksperthøjttalere fra globale teknologigiganter vil slutte sig til ledere fra multinationale rejsefirmaer som easyJet, Accor og KLM på en to-dages konference, som er en del af den tredages rejse frem (mandag 4. - onsdag 6. november).

Hovedtaleren den første morgen (4. november) er Becky Power fra Google Storbritannien, der vil diskutere, hvordan fremskridt inden for digital teknologi kan hjælpe rejsevirksomheder med at forblive konkurrencedygtige og forbedre kundeloyalitet. Hendes session vil se på de nyeste innovationer inden for rejsebranchen med casestudier, der beskriver, hvordan teknologi med succes er anvendt inden for branchen - og hvordan disse gennembrud er drevet af forbrugernes skiftende behov. Hun startede sin karriere som konsulent hos Accenture, inden hun kom til Google for 13 år siden, og er også mentor for Ceresa, et mentorinitiativ, der skal hjælpe flere kvinder med at påtage sig lederroller.

Hun vil blive fulgt af Harj Dhaliwal fra Virgin Hyperloop One, et banebrydende massetransitsystem, der har til formål at transportere mennesker og varer næsten 700 miles i timen. Planer for verdens første hyperloop-projekt er blevet godkendt i Indien, der sigter mod at forbinde Pune og Mumbai på mindre end 35 minutter - sammenlignet med den nuværende tre-og-en-halv-times rejse. Dhaliwal vil skitsere hvordan ordningen på 10 mia. $ kan skabe en plan til et hyperloop-netværk i hele Indien - og opdater delegerede om planer for lignende Virgin Hyperloop One-projekter over hele kloden, fra USA til Mellemøsten.

Eftermiddagssessionerne viser hi-tech måder at forbedre oplevelsen for fritids- og forretningsrejsende. Anette Schouls fra KLM vil tale om, hvordan hun og hendes team udnytte den nyeste digitale teknologi for at hjælpe flyselskabets passagerer. Deres nylige flagskibsprojekt var den nye KLM Crown Lounge i Schiphol Lufthavn, der byder 5,000 besøgende fra hele verden velkommen hver dag.

Hun vil blive efterfulgt af tre talere til sessionen med titlen 'Nulfriktion kunderejse ' - Alex Dalman fra reklame- og marketingfirma VCCP; Morwenna Francis fra EasyJetOg Siobhan McWeeny fra Facebook. Dalman hjalp med at oprette easyJets Look & Book-app, der giver brugerne mulighed for at booke en flyrejse fra bare et fotografi, og hun vil slutte sig til Francis for at diskutere, hvordan det har hjulpet det uden dikkedarer flyselskab. McWeeny vil afsløre tendenser og indsigter fra Facebook, der viser delegerede, hvordan de kan reducere friktion for kunder.

To keynote-sessioner på konferencens anden dag vil undersøge indflydelsen fra 'Generation Alpha' og udforske tendenser i gæstfrihedssektoren. Hovedtalen om Generations Alpha by Andrew van der Feltzfra Expedia Group Media Solutions, vil indeholde forskningsresultater om den nye kohorte af rejsende født efter 2010. De er vokset op med teknologi, digitalt indhold og øjeblikkelig tilfredshed og kan påvirke familieferiebeslutninger og rejsenes fremtid. Han vil blive fulgt af Accors Frederic Fontaine der vil bruge casestudier fra hotelgiganten til at demonstrere, hvordan organisationer kan ændre sig på en bæredygtig måde og sætte kunden i centrum for deres planlægning.

I løbet af de to dage med Travel Forward vil delegerede have lært om den transformative effektteknologi på tværs af rejselandskabet, og hvordan man udnytter digitale muligheder for at opfylde de fælles mål om bedre kundeoplevelser og bæredygtig forretningsværdi. I Endelig panel: Genoverveje digital transformation session vil højttalere og paneldeltagere fra hele de to dage gennemgå indsigt og diskutere: hvordan kan delegerede tage disse lærings fremad og omfatte strategier til at levere innovation på tværs af deres organisationer?

Nu i andet år har Travel Forward på ExCeL London en konference, udstilling og Startup Showcase-program - som afsluttes kl. 16:30 i TF Keynote Theatre på tirsdag - designet til at hjælpe senior beslutningstagere med at planlægge for fremtiden.

Foruden topledere i Keynote Theatre vil konferencen indeholde andre sessioner i TF Conference Theatre 2, der ser på emner som kunstig intelligens, augmented reality, blockchain, forretningsvækst og markedsføring.

Richard Gayle, Event Manager for Travel Forward sagde: ”Sidste års indledende begivenhed var en stor succes, og vi bygger videre på det for at tilbyde delegerede endnu mere i 2019 - flere ideer til, hvordan branchen vil se ud i 2020'erne og flere løsninger til at overvinde de største udfordringer, som rejsebranchen står over for. ”Travel Forward er den begivenhed, der omfatter nye koncepter og innovative projekter, der inspirerer delegerede. De motiverende højttalere i vores hovedteater deler deres historier om iværksætteri og banebrydende teknologi, som vil galvanisere vores besøgende. ”

Mandag 4. november: Konference sessioner i TF Keynote Theatre

11: 10-11: 40

Keynote: Fra bookingsystemer til forretningsværdi: Sådan opnår du den digitale teknologifremskridt for at forblive konkurrencedygtig, forbedre loyalitet og fastholdelse og levere oplevelser.

Becky Power, rejsesektordirektør, Google UK

11: 40-12: 00

Virgin Hyperloop One: Skubber grænserne for transport

Harj Dhaliwal, administrerende direktør i Mellemøsten og Indien, Virgin Hyperloop One

14: 15-14: 45 

Transformering af den digitale lufthavnsoplevelse for erhvervskunder

Anette Schouls, Manager Digital Airport Services, KLM

15: 15-15: 45

Nulfriktion kunderejse

Alex Dalman, Senior Account Director, VCCP; Morwenna Francis; Marketing Manager, EasyJet; og Siobhan McWeeny, Client Partner Travel UK, Facebook

Tirsdag 5. november: Konference sessioner i TF Keynote Theatre

11: 00-11: 30

Keynote: Generation Alpha: Hvordan verdens yngste generation allerede har indflydelse på rejser

11: 30-12: 00  

Keynote: Kundecentreret og personalisering i hotelbranchen

Frederic Fontaine, Innovation Lab Senior Vice President, Accor

16: 30-17: 00

Start-showcase finale

17: 00-17: 30

Sidste panel: Genoverveje digital transformation

Modereret af Jon Collins.

For at reservere din plads på Rejs fremad konference Klik her.

World Travel Market (WTM) porteføljen består af otte førende B2B-arrangementer på tværs af fire kontinenter, der genererer mere end $ 7 mia. $ i brancheaftaler. Begivenhederne er:

 WTM London, den førende globale begivenhed for rejsebranchen, er den tre-dages udstilling, der skal besøges for den verdensomspændende rejse- og turistbranche. Cirka 50,000 seniorfagfolk inden for rejsebranchen, regeringsministre og internationale medier besøger ExCeL London hver november og genererer omkring 3.4 mia. £ i rejsebranche-kontrakter.

Næste begivenhed: Mandag 4 - onsdag 6. november 2019 - London #IdeasArriveHere

Reed Exhibitions er verdens førende begivenhedsvirksomhed, der styrker ansigt til ansigt gennem data og digitale værktøjer ved mere end 500 begivenheder om året i mere end 43 lande og tiltrækker mere end syv millioner deltagere. Reeds arrangementer afholdes i Amerika, Europa, Asien og Stillehavsområdet og afholdes af 41 fuldt bemandede kontorer. Reed Exhibitions serverer 43 industrisektorer med handel og forbrugerbegivenheder. Det er en del af RELX Group plc, en verdensledende udbyder af informationsløsninger til professionelle kunder på tværs af brancher.

Reed rejseudstillinger er verdens førende rejsearrangør og arrangør af arrangementer med en voksende portefølje af mere end 22 internationale handels- og rejsearrangementer i Europa, Amerika, Asien, Mellemøsten og Afrika. Vores arrangementer er førende på markedet inden for deres sektorer, hvad enten de er globale og regionale fritidsrejser, eller specialbegivenheder til møder, incitamenter, konferencer, events (MICE), forretningsrejser, luksusrejser, rejseteknologi samt golf, spa og skirejser. Vi har mere end 35 års erfaring med at organisere verdensledende rejseudstillinger.

eTN er en mediepartner for WTM London.