Thailands turistmyndighed lancerer WeChat-appen for at opsøge kinesiske turister

Thailands turistmyndighed (TAT) har lanceret en officiel mandarin-kinesisk WeChat 'Visit Thailand' ansøgning til kinesiske turister.

TATs informationssupportnetværk inkluderer også Call Center 1672 og online TAT Contact Center, der begge allerede er tilgængelige på mandarin-kinesisk, og som tilbyder øjeblikkelig information og hjælp til kinesiske rejsende i Thailand.

Mr. Chattan Kunjara Na Ayudhya, vicegeneraldirektør for marketingkommunikation sagde: ”Det kinesiske rejsemarked er afskåret og meget anderledes. Det er afgørende, da hele landets online-økosystem effektivt er det største lukkede 'intranet' i verden. WeChat 'Visit Thailand' udjævner spillereglerne og giver kinesiske turister et foretrukket kommunikationsværktøj, som de stoler på i deres indfødte mandarin-dialekt. ”

Det er tilgængeligt både i Thailand og Kina, hvor turister kan bede om turistinformation og hjælp 24 timer ved at sende en simpel sms til applikationens helpdesk.

Kina er Thailands største marked for turistkilder med 1 ud af 4 af alle turister med oprindelse i Kina. Thailand bød 8.8 millioner kinesiske besøgende velkommen, der genererede 430 millioner baht i omsætning i 2016. Antallet forventes at vokse til ni millioner turister i år og generere over 480 millioner baht i omsætning (en stigning på 8% og repræsenterer 26.6% af den samlede turistindtægt).
I januar til juli i år modtog Thailand 20.41 millioner besøgende (+ 4.47%), der genererede 1.03 billioner Baht (+ 6.07%). Af dette samlede beløb var 5.65 millioner (27.7%) kinesiske turister, der genererede 290 millioner baht, hvilket repræsenterer Thailands største indgående marked for både ankomster og indtægter.

WeChat er i øjeblikket Kinas mest populære applikation til sociale medier med 889 millioner aktive brugere. Figuren ser ud til at vokse, da der ifølge China Internet Network Information Center var 731 millioner internetbrugere i 2016 eller 53.1% af den samlede befolkning.

Antallet af internetbrugere på mobile enheder steg fra 620 millioner i 2015 til 695 millioner i 2016. Udover at søge efter information online kan brugerne også booke indkvartering og shoppe online.