TIS vil dele succeshistorier og erfaringer fra førende virksomheder i sektoren som Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort og Hotelverse, som vil vise, hvordan fremtidens hoteller vil se ud.
Hvordan målretter vi den rigtige kunde til vores brands? Er metaverset det nye nøgleelement for hotelbranchen? Hvilke værktøjer forbedrer rejsendes oplevelse? Hvordan gør vi hoteller mere inkluderende eller bæredygtige? Pandemien har fået hotelindustrien til at drive en transformation for at besvare disse spørgsmål og give innovative oplevelser for at tiltrække nye turister. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, det internationale topmøde om turismeinnovation og teknologi, afholdes i Sevilla (Spanien) fra 2. til 4. november og vil vise, hvordan digitalisering, bæredygtighed, kunstens indflydelse og en forpligtelse til mangfoldighed er førende gæstfrihedssektoren til disruptiv forandring og definere fremtidens hotel.
Anvendelsen af kunstig intelligens og dataanalyse er teknologier, der vil bidrage til succes med at målrette den rigtige rejsende og positivt påvirke deres beslutningstagning. TIS2022 vil fremvise use cases og nye digitale oplevelser, der revolutionerer hotelsektoren. Jonathan Fuentes, Hospitality Technology Strategy Senior Manager hos Accenture, og David de la Fuente, Senior IT Director hos Radisson Hotel Group, vil diskutere den smarte hoteldrift, der er med til at vende branchen på hovedet.
Teknologien tager også moderniseringen af hotelreservationer og kampagner et skridt videre ved at give nye måder at få bedre værdi for pengene på. På dette område vil Alex Barros, Chief of Growth & Innovation hos Hotelverse, præsentere innovative muligheder for at engagere sig med hoteller digitalt, herunder muligheden for at flyve over hotellet, vælge det nøjagtige værelse at bo i eller designe dit eget ophold.
For at dykke ned i rejsendes nye teknologiske adfærd og deres måde at opdage planer på, vil María Garcia, Senior Business Development Manager hos SiteMinder, analysere resultaterne af en undersøgelse blandt mere end 8,000 turister, der vil give indsigt i, hvad der former fremtidens hotel.
Verdensledere i branchen
Den nye udgave af TIS vil være den bedste anledning til at lære om succeshistorierne fra førende virksomheder og vigtige personer i hotelbranchen. En af hovedtalerne i denne udgave er Tim Hentschel, medstifter og administrerende direktør for Hotel Planner, med mere end 20 års erfaring=. Tredjegenerationshotelejeren vil tage fat på, hvordan hotelsektoren kan være på forkant med at reagere på skiftende forbrugerkrav, og hvordan teknologi spiller en afgørende rolle i udformningen af branchen.
En anden ekspert, der vil dele sin erfaring, er Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe hos Amadeus, som vil give sin vision om fremtiden for hoteldistribution sammen med andre topnavne som Charlie Cowley, medstifter af Impala, eller Rafael Rubi, Sales & Marketing Senior Director EMEA for Palladium Hotel Group, den spanske hotelkæde med mere end 50 års erfaring, der integrerer 33 hotelmærker som blandt andet Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, TRS hoteller eller Bless Collection hoteller.
Desuden vil José Rodríguez Pousa, administrerende direktør for Sercotel Hotel Group, og Miguel Gallo, partner i EY-konsulentfirmaet, forklare, hvilke vigtige beslutninger der bliver taget af hotelchefer i en tid med usikkerhed, der har formået at opnå ekstraordinære driftsresultater denne sommer.
Kunst og mangfoldighed, en anden måde at drive fremtidens hotel på
Innovation er kommet til hotelbranchen fra forskellige kilder, en af dem er kunst. Med et øje på kultur har mange hoteller forvandlet deres rum til autentiske museer og kunstværker. Roberto Alcalde, grundlægger af Es Revellar Art Resort, vil sammen med Cristina Lozano, medstifter af Cristine Bed for Guest Houses, præsentere innovationerne i dette boligkoncept, der kombinerer elementer som bæredygtighed, kunst og kultur for at tilbyde gæsterne unikke oplevelser i deres logi.
Mangfoldighed vil også være et af nøgleelementerne for hotelejere, som vil blive behandlet på TIS. Rejsebranchen har indset vigtigheden af at inkorporere en inkluderende tilgang til at opbygge tillidsfulde og respektfulde relationer med rejsende på lige fod. For at dele denne forpligtelse vil Carol Hay, CEO for McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Senior Account Director UK & Northern Europe hos Belmond (LMHV Group) og Philip Ibrahim, General Manager for The Social Hub Berlin, diskutere bedste praksis og give råd om hvordan man opbygger en virksomhedskultur, der hilser ægte mangfoldighed velkommen og eliminerer diskrimination.
Arrangementet vil også vise andre relevante emner, såsom vigtigheden af at identificere besøgendes efterspørgsel korrekt for at etablere en optimal prisstrategi, der passer til et stadig mere konkurrencepræget marked. Ved siden af alle disse søjler vil der være bæredygtighed, som vinder mere og mere tilstedeværelse, når det kommer til optimal hoteldrift. I denne sammenhæng vil Dolores Semeraro, Keynote Speaker & Tourism Marketing Specialist, præsentere den unikke metode, hun allerede har delt med hundredvis af hoteloperatører for at genoprette forretningen efter pandemien og med succes positionere sig for rejsebranchens fremtid.
TIS2022 vil samle mere end 6,000 fagfolk sammen med mere end 400 internationale talere. Derudover vil mere end 150 virksomheder som Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView og Turijobs fremvise deres nyeste løsninger inden for kunstig intelligens, cloud , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, kontaktløs teknologi og Predictive Analytics, blandt andet til turistsektoren.
