Et nyt stykke forskning har illustreret vigtigheden af mund til mund i rejsebranchen.
Forbrugerforskningsgruppen Mintel undersøgte 1,400 personer, der havde holdt ferie inden for de seneste fem år, og fandt ud af, at 34 % valgte deres destination på baggrund af en ansigt-til-ansigt-anbefaling, rapporterer Travel Weekly.
Dette gjorde mund til mund til den mest brugte form for ferierådgivning, hvor kun én ud af fire personer sagde, at de besøgte deres lokale rejsebureau for at få vejledning.
Omkring 828 personer undersøgt af Mintel sagde, at de havde brugt internettet til at planlægge deres ferie, og 26 % udnyttede internettets potentiale ved at se billeder og videoer online.
En tilsvarende andel af respondenterne sagde, at de havde besøgt blogs og brugeranmeldelser for at lære mere om deres feriedestination.
Richard Cope, Mintels senior rejseanalytiker, sagde, at indførelsen af Web 2.0-faciliteter som disse har været "virkelig stærk", og virksomheder er begyndt at drage fordel af dette ved at inkludere anmeldelser på deres websteder.
news.opodo.co.uk
