ATLANTA – Delta Air Lines annoncerede i dag en større investering i sin internationale flåde med planer om at introducere en premium økonomisektion – "Economy Comfort" – på alle internationale langdistanceflyvninger i sommeren 2011. De nye sæder vil have op til fire ekstra tommer af benplads og 50 procent mere tilbagelænet end Deltas standard sæder i international økonomiklasse.
Produktet, der ligner opgraderede økonomitjenester, der i øjeblikket er tilgængelige på flyvninger, der drives af Deltas joint venture-partner Air France-KLM, vil blive installeret i de første par rækker af økonomikabinen på mere end 160 Boeing 747, 757, 767, 777 og Airbus A330-fly inden sommer.
Kunder, der har købt en international Economy-billet på Delta, vil være i stand til at vælge Economy Comfort-sæder for et ekstra gebyr på $80-$160 en-vejs gennem delta.com, kiosker og Delta-reservationer, der begynder i maj til rejser denne sommer. Gratis adgang til Economy Comfort-sæder vil være tilgængelig for alle SkyMiles Diamond- og Platinum-medaljoner; op til otte ledsagere, der rejser i samme reservation med diamant- og platinmedaljoner; og kunder, der køber fuldpris Economy-klassebilletter. Guld- og sølvmedaljer får henholdsvis 50 og 25 procent rabat på Economy Comfort-sædegebyrerne.
"Ligesom Delta investerer i BusinessElite, som er blandt branchens mest konkurrencedygtige premiumprodukter, giver det mening at tilbyde forbedringer til vores Economy Class-tjeneste, der giver ekstra komfort," sagde Glen Hauenstein, Deltas executive vice president - Network Planning, Revenue Management og markedsføring. "Økonomi Komfort er et af mange elementer, som Delta er forpligtet til at levere til vores kunder som en del af en investering på mere end 2 milliarder dollars, vi foretager i luften og på jorden for at forbedre kundeoplevelsen og positionere Delta som førende inden for kundeservice. ”
Ud over mere benplads og læne sig tilbage vil kunder, der sidder i Economy Comfort, gå tidligt ombord og nyde gratis spiritus under hele flyvningen. Disse fordele er ud over Deltas standard internationale økonomiklasse-faciliteter, herunder gratis måltider, øl, vin, underholdning, tæpper og puder. Kraft i sædet vil også være tilgængelig på fly udstyret med personlige underholdningssystemer, som kommer med gratis HBO-programmering og andet indhold mod betaling. Sæderne vil blive udpeget med et specielt designet sædebetræk.
Fuld flat-bed sæder på alle internationale widebodys inden 2013
Ud over at investere i den internationale Economy-kabine meddelte Delta i dag, at de nu planlægger at installere 34 horisontale BusinessElite-fladsengssæder med direkte gangadgang i hvert af deres 32 Airbus A330-fly inden 2013. Med denne meddelelse planlægger Delta nu at tilbyde fuld fladsengssæder i BusinessElite på alle internationale widebody-flyvninger eller mere end 150 fly inden 2013.
Det nye A330-sæde, fremstillet af Weber Aircraft LLC, bliver 81.7 tommer i længden og 20.5 tommer bredt, svarende til det fladsengsprodukt, der i øjeblikket tilbydes på Deltas 777-flåde. Den vil også have en 120-volts universel stikkontakt, USB-port, personlig LED-læselampe og en 15.4 tommer personlig videomonitor med øjeblikkelig adgang til 250 nye og klassiske film, premium programmering fra HBO og Showtime, anden tv-programmering, videospil og mere end 4,000 digitale musiknumre.
Dagens meddelelser er de seneste i Deltas tidligere annoncerede plan om at investere mere end 2 milliarder USD i forbedrede globale produkter, tjenester og lufthavnsfaciliteter gennem 2013. Ud over at tilføje Economy Comfort-produktet og tilbyde fuld-fladsengssæder på hele sin internationale widebody-flåde, Delta opgraderer sin indenlandske flåde med flere First Class-sæder og underholdning på sædet; tilføjelse af personlig underholdning på sædet for både BusinessElite- og Economy-kunder på alle internationale langdistanceflyvninger; tilføjelse af Wi-Fi-tjeneste på flyvningen til alle indenrigsfly med en første- og økonomiklasse-kabine; og bygge nye terminalfaciliteter til internationale kunder ved dets to største globale gateways – Atlanta og New York-JFK.
