Lufthansa besætningsstrejke vil påvirke flyvninger til ti større byer i USA fra Frankfurt og München torsdag og fredag. Rapporter viser, at Lufthansa-fly fra München til Los Angeles og Miami vil blive berørt, og fly fra Frankfurt til Boston, Chicago, Seattle, Houston og Detroit er også blevet annulleret for disse datoer.
Flyselskaber afviser ofte passagerers krav om kompensation for sådanne forstyrrelser ved at hævde, at strejker er uden for flyselskabets kontrol, og at luftfartsselskaber således ikke er ansvarlige for at betale kompensation. Flyrejsereksperter vil gerne øge bredere bevidsthed og gentage, at en flyforstyrrelse forårsaget af strejke fra luftfartspersonale helt sikkert er kvalificeret på trods af hvad luftfartsselskabet siger. Støttet af den seneste afgørelse fra den højeste europæiske juridiske enhed, EF-Domstolen (EF-Domstolen), er strejker fra flypersonale en konsekvens af forværrede forbindelser mellem arbejdsgivere og arbejdstagere i luftfartsindustrien. EF-Domstolen forsikrer, at passagerer får kompensation for deres tab under en strejke.
Hvis dit fly er aflyst på grund af et flyselskabs strejke, hvad skal du så gøre? Find en oversigt over dine flypassagerers rettigheder og en trinvis vejledning til overlevende strejker nedenfor.
Sådan overlever du strejkesæsonen for flyselskabet
Inden vi kører til lufthavnen, anbefaler luftfartseksperter kraftigt flypassagerer at kende deres rettigheder under strejke.
1. Vent til luftfartsselskaberne handler. Når flyselskabspersonale beslutter at gå i strejke, er det meget sjældent, at luftfartsmyndighederne straks annullerer flyrejser. Ofte vil flyselskabet stadig forsøge at få fly, der kører ved aktivt at forhandle med fagforeninger eller endda involvere retssager for at bilægge tvisten. Som en konsekvens ved mange rejsende ikke, om de skal omlægge deres rejseplan eller ej. Hvis et flyselskab ikke aflyser et fly 14 dage før den oprindeligt planlagte afgang, er det meget sandsynligt, at flyselskabet forfølger stærkt forhandlinger med fagforeninger og måske venter på at aflyse flyvningen til sidste øjeblik. I sådanne tilfælde bør passagerer ikke aflyse den oprindelige flyvning, før flyselskabet bekræfter aflysningen, fordi luftfartsselskaber kan nægte at betale for en restitution og lade passagererne betale for to billetter til sidst.
2. Bliv rolig og kend dine rettigheder. Hvis du ikke har evnen til at planlægge, kan du føle dig hjælpeløs, men det er derfor, den europæiske flyudligningsforordning (EC261) har en omfattende ordning til at kompensere de rejsendes tab. Det første, som rejsende har brug for at vide om, er deres ret til pleje, hvorunder de kan kræve erstatning for måltider, forfriskninger og to gratis telefonopkald, e-mails eller fax. Når rejsende ankommer til lufthavnen og venter på meddelelsen om strejke-tilskyndede aflysninger, kan de kræve, at flyselskabet stiller dem til rådighed, når en forsinkelse når to timer for en flyvning på afstanden under 1500 km, tre timer for en flyvning mellem 1500 og 3500 km, eller fire timer til en flyvning ud over 3500 km. Det er også muligt for rejsende at købe måltider i forhold til ventetiden og senere kræve refusion fra flyselskabet. Passagerer skal beholde alle kvitteringer for at kræve refusion senere. Når flyselskabet har bekræftet aflysningen af flyvningen, kan passagerer vælge mellem tre handlinger: refusion, ombooking til den næste tilgængelige flyvning eller ombooking til en senere passende flyrejse. Hvis den nyplanlagte flyvning kræver, at passagerer overnatter i lufthavnen, kan passagerer kræve, at flyselskabet tilbyder indkvartering og transport frem og tilbage gratis.
3. Få retmæssig erstatning for dine tab. Vigtigst er det, at efter alle disse besvær, hvis du rejste til eller fra EU, har du muligvis ret til op til $ 700 i kompensation - uanset om flyselskabet annullerer flyvningen og refunderer billetten eller giver en erstatningsflyvning til den originale bestemmelsessted. Så længe det er en aflysning i sidste øjeblik eller en flyforsinkelse på mere end tre timer, kan passagerer kræve denne kompensation ud over de andre ting, som luftfartsselskaberne yder under strejker. Også flyselskaber vil ofte afvise passagerers krav om kompensation ved at hævde, at strejker ligger uden for flyselskabets kontrol, og at luftfartsselskaber således ikke er ansvarlige for at betale for kompensation. AirHelp vil gerne øge bredere bevidsthed og gentage, at en flyforstyrrelse forårsaget af flyselskabers strejke er bestemt støtteberettiget på trods af hvad flyselskabet siger. Støttet af den seneste afgørelse fra den højeste europæiske juridiske enhed, EF-Domstolen (EF-Domstolen), er strejker fra flypersonale en konsekvens af forværrede forbindelser mellem arbejdsgivere og arbejdstagere i luftfartsindustrien. Selv hvis en strejke er en vildkat, forsikrer EF-domstolen, at passagerer stadig skylder erstatning for deres tab under en strejke.
4. Lad eksperterne træde ind. Efter en strejke rammer, er du sandsynligvis træt nok bare af at håndtere det. Som et resultat er der millioner af dollars, der skyldes forbrugerne, som hvert år efterlades i luftfartsselskabernes lommer.
