Jeju Air, Sydkoreas første lavprisselskab, har udvidet sit partnerskab med SITA for Horizon®Passenger Services System (PSS) til at understøtte sin forretningsvækst. Den nye flerårige aftale med den globale it-udbyder, SITA, inkluderer nøglekomponenter såsom prisfastsættelse, supplerende indtægter, passagerpræferencer, e-handelskanaler og lokale sprogtjenester. Flyselskabet tilføjer også SITAs Horizon® Business Intelligence, der tilbyder omfattende dataanalyse for at identificere, evaluere og handle på trends, udfordringer og muligheder.
Jeju Air startede sine operationer i 2005, og SITAs PSS har været en integreret del af flyselskabets aktiviteter fra starten. Siden da har Jeju Air vokset og fortsætter med at vokse eksponentielt og bruger omfattende PSS-funktioner til at understøtte deres salgs- og distributionsstrategier. SITAs PSS er godt positioneret til at betjene Jeju Airs passagerstyringstjenester og operationer og er fremtidssikret til at støtte flyselskabet i de kommende år.
Seok-Joo Lee, administrerende direktør, Jeju Air sagde: ”Fornyelse med SITA er godt for vores forretning, fordi Horizon PSS giver os et fleksibelt og værdibaseret passagersystem. Jeg er ikke i tvivl om, at det fortsat vil give os mulighed for at ekspandere internationalt, mens vi forbliver tilpasset vores kerneværdier, fordi det er en agil løsning, der passer godt til vores forretningsmodel.
”De nye avancerede business intelligence-tjenester hjælper os med at finde nye muligheder for at forbedre passageroplevelsen, samtidig med at vi tager intelligente beslutninger om strategiske og operationelle spørgsmål. Derudover værdsættes det stærke arbejdsforhold og support fra SITA lokalt hold. ”
Jeju Air har en flåde på mere end 30 Boeing 737-800 med planer om at udvide til 50 i løbet af de næste to år, da efterspørgslen efter billige rejser stiger, både i Sydkorea og i hele regionen. Efterhånden som flyselskabet vokser, skal dets it-infrastruktur også udvides for at sikre, at det fortsat er effektivt og omkostningseffektivt.
Sumesh Patel, SITA-præsident i Stillehavsasien, sagde: ”Vi er meget glade for at støtte Jeju Air, når det vokser, og det er en rolle, vi fortsætter med at spille. Ud over Horizon PSS-funktionaliteten, som vi allerede leverer, vil Horizon Business Intelligence gøre det muligt for flyselskabet at låse op for værdien af sine data. Når vi ser fremad, kan vi også tilføje yderligere moduler, såsom selvbetjeningsapplikationer, forbindelse til sociale medier og andre opgraderinger. På denne måde kan Jeju Air være overbevist om, at vi vil støtte deres skiftende forretningsbehov. ”
